O que é marketing digital e porque sua empresa precisa dele para vender mais

Não muito tempo atrás, tudo que conhecíamos como canais de mídia onde as empresas faziam a divulgação de seus produtos e serviços se resumia nas chamadas “mídias tradicionais”. Era principalmente nos jornais, revistas, televisão, rádios e outdoors que as empresas queriam estar e brigavam por espaços privilegiados para chamar mais atenção do seu público.

Não é exagero dizer que esse cenário mudou radicalmente com a popularização da internet e o surgimento das redes sociais. A forma de promoção de serviços e produtos agora, é outra, assim como também o relacionamento com o cliente, que tem papel fundamental no sucesso da marca e na construção da sua credibilidade. Essa nova maneira de “entender e atender” os consumidores é o que chamamos de marketing digital. É a essência e os princípios do marketing aplicados nos meios digitais.

Isso foi o resultado do que a internet trouxe para nós, um mundo totalmente novo e cheio de possibilidades. A interação através das redes sociais tais como twitter, facebook, linkedin, instagram, youtube, etc, e o uso do e-mail marketing e do Blog oferece um contexto onde atuamos de forma ativa, não apenas lendo e escrevendo, mas também influenciando intensamente nas decisões das empresas.

São milhões de usuários acessando diariamente informações distribuídas por toda a rede. E esse número cresce assustadoramente, sendo que não há nenhuma possibilidade de retrocesso. Assim, fica fácil perceber porque o marketing digital é considerado tão poderoso e de fundamental importância para o crescimento e fortalecimento de qualquer negócio. Não resta dúvidas quanto à importância desse canal para oferecer produtos e serviços, além de atrair novos clientes e fidelizar os que já se tem.

Mas afinal, como é possível vender mais com o marketing digital?

 Ora, se você já sabe onde seu público está, você também deve concluir que lá também é o lugar que sua empresa precisa marcar território. Esse é o primeiro passo. Ter um site, entrar nas redes e fazer parte do universo online. Nada disso é novidade, e sim uma obrigação para quem está pretendendo ter vida longa e apostar num relacionamento sólido com seu público.

Não se trata apenas da exposição da empresa no mercado para o crescimento nas vendas, mas cabe aqui ressaltar que o marketing digital pode ser uma ferramenta poderosa usada a seu favor para conhecer o comportamento do cliente e alinhar as estratégias do seu negócio. Lembra do conceito geral do marketing? “Atender os desejos e necessidades...”

Acontece que através desses canais existem caminhos para conhecer de perto o comportamento das pessoas, quais são os seus gostos, de que forma elas pensam, o que elas esperam das marcas e por aí vai. Além disso, há o fato de que clientes satisfeitos com o seu negócio provavelmente irão comentar publicamente sua satisfação e até compartilhar com outras pessoas. O que acaba trazendo mais consumidores e ajudando a empresa a construir um bom relacionamento com seu público. Claro que o mesmo acontece com informações negativas. Mas o fato é que se você não estiver presente na rede não haverá como saber, identificar e até medir a representatividade do seu negócio. 

Marketing Digital e suas vantagens

Engana-se quem acha que o simples fato de saber entrar no twitter ou então dominar algumas ferramentas do Facebook, significa já ser fera no marketing digital. “Brincar” nas ondas da internet pode ser divertido para aquele seu sobrinho que você desavisadamente insiste em deixar responsável para cuidar da imagem da sua empresa no universo online. Mas a coisa é séria e exige conhecimentos profundos e de bastante complexidade que envolve muita estratégia para atingir os resultados desejados.
Saiba que uma estratégia de marketing bem aplicada na rede gera resultados surpreendentes e lhe dá garantias de que lá é realmente o lugar onde sua empresa deve estar para atrair, interagir, conquistar e manter seu público. Mas existe ainda outras vantagens e separamos algumas para compartilhar aqui: 

Métricas

Termo muitíssimo usado e de longe uma das maiores vantagens do marketing digital. Simplesmente porque na internet tudo é mensurável. Podemos medir a quantidade de visitas, a performance das campanhas, quantidades de visitantes que se tornaram clientes, qual foi o retorno da empresa sob o investimento, o famoso ROI (Return on Investiment) e muitas outras ações. E é baseado nessas informações que as estratégias são criadas, desenvolvidas, modificadas (caso seja necessário) e gerenciadas.

Tempo real

Ao contrário daquele anúncio de jornal que já foi impresso, ou do outdoor que já está nas ruas, ou da propaganda de TV que já está sendo veiculada e consequentemente, não pode mais ser revisada e alterada, na internet tudo acontece em tempo real. Então quando lançamos uma campanha na rede significa que será possível acompanhá-la o tempo todo e ir mensurando seus resultados no exato momento que as coisas estão acontecendo. Isso evita o desperdício de dinheiro, uma vez que ao perceber que alguma coisa não está funcionando bem, exista a liberdade de mudar rapidamente o rumo da estratégia. O texto de uma campanha no AdWords, por exemplo, pode ser readaptado muitas vezes no mesmo dia.

Segmentação

Podemos dizer, sem medo de errar, que esse é um dos grandes segredos do marketing digital. O poder da segmentação do público alvo. A internet nos permite escolher quem é realmente importante para o negócio, pois através dela, conseguimos coletar informações importantes sobre as pessoas deixando o caminho mais fácil para chegar até elas.

E quando falamos em segmentação tenha em mente que é possível escolher um público muito específico para direcionar uma campanha: desde o gênero, idade, interesses, formação, cargos... até quem viajou recentemente, se casou e muitas outras informações que fazem com que a eficiência das campanhas aumente consideravelmente.

Conclusão

Destacamos aqui, alguns pontos da importância do marketing digital para os negócios e motivos pelos quais essa estratégia pode ajudar sua empresa a vender mais e se posicionar melhor no mercado. Não resta dúvidas de que o Marketing Digital continuará em expansão e a importância de possuir uma identidade digital se torna imprescindível para a sobrevivência no mercado, não importa o tamanho da empresa.

O fato de você ter chegado a esse artigo significa que você já deve ter percebido que sua empresa está precisando daquele “algo mais”, seja para ganhar mais destaque no mercado, para vender mais ou até para conhecer melhor seus clientes. E reconhecer uma necessidade pode ser o primeiro passo para uma decisão que pode mudar totalmente o rumo do seu negócio. Lembre-se disso!